Contratto di servizio - open-badge.eu | 01-2026
In vigore dal 26.02.2026
PREMESSE
La società Click4europe s.r.l. (di seguito “Gestore”) è proprietaria e gestisce la piattaforma web open-badge.eu (di seguito “Piattaforma”), con la quale mette a disposizione degli Enti/Organizzazioni e delle persone fisiche, all’interno della Piattaforma, determinati spazi, strumenti, funzioni e utilità (di seguito “Servizio” o “Servizi”) che facilitano la gestione/creazione/rilascio/condivisione dei badge digitali.
Il Gestore resta totalmente estraneo rispetto ai rapporti d’opera intellettuale, o agli eventuali altri rapporti che dovessero instaurarsi tra gli Enti/Organizzazioni e i loro Utenti beneficiari dei badge a seguito dell’utilizzo della Piattaforma.
Le Condizioni d’Uso sono rivolte, con questo documento, ai soggetti giuridici che si registrano e/o accedono alla Piattaforma.
Si precisa sin d’ora che, con la Registrazione all’interno della piattaforma, a prescindere dalla ragione e dalla modalità con cui è avvenuto l’accesso, il soggetto accedente conferma di accettare pienamente le presenti Condizioni d’Uso e si impegna ad agire conformemente ad esse.
L’accesso alla Piattaforma è comunque condizionato al perfezionamento dell’apposita procedura di registrazione (di seguito “Registrazione”). La Registrazione è inderogabilmente subordinata, oltre che all’accettazione delle Condizioni d’Uso, alla creazione di un Profilo Utente.
I Servizi sono erogati gratuitamente in favore degli Utenti beneficiari dei badge.
Per gli enti/aziende/organizzazioni, invece, i servizi sono resi generalmente a pagamento e prevedono la possibilità di acquisto di pacchetti di badge/profili di abbonamento a seconda delle necessità.
Qualsiasi utilizzo della Piattaforma dovrà avvenire nel rispetto dei termini e condizioni esposte nel presente documento. Qualora un Utente rifiuti di aderire agli obblighi e alle condizioni contenute nelle Condizioni d’Uso o in qualsiasi altro documento contrattuale avrà come effetto la disattivazione del corrispondente account.
Le presenti Condizioni d’Uso costituiscono, a tutti gli effetti, un accordo contrattuale tra ciascun Utente ed il Gestore. Pertanto, con la registrazione e l’accesso alla Piattaforma gli enti/aziende/organizzazioni confermano, sotto la propria piena responsabilità, di avere letto i termini e le condizioni, di seguito esposti, e si obbligano ad accettarli e rispettarli.
TERMINI E CONDIZIONI
1. PREMESSE E ALTRI DOCUMENTI CONTRATTUALI 1.1. Le premesse su estese formano parte integrante delle presenti Condizioni d’Uso. 1.2. Qualora sia fatto riferimento a documenti contrattuali diversi dalle presenti condizioni, e in particolare a quelli relativi alla fruizione dei servizi erogati dalla Piattaforma e al trattamento dei dati degli Utenti, essi si intendono qui integralmente richiamati, se non diversamente specificato.
2. DEFINIZIONI Con l’utilizzo del termine:
- Account: si intende la combinazione delle credenziali d’accesso, username e password, con la quale l’utente registrato può accedere alla piattaforma ed essere riconosciuto dal sistema, nonché usufruire o acquistare i servizi connessi;
- Applicazione: si intende l’applicazione mobile (web app) con la quale l’utente può accedere alla piattaforma, tramite utilizzo di smartphone e/o tablet;
- Condizioni d’Uso: si intende il presente documento, contenente le condizioni e i termini di utilizzo della piattaforma.
- Gestore: si intende la società Click4europe S.r.l., la quale è proprietaria e gestisce la piattaforma virtuale open-badge.eu con la quale eroga servizi online attraverso la rete Internet.
- Piattaforma: si intende la piattaforma web open-badge.eu, ossia il complesso di pagine web e funzionalità specificamente predisposte e strutturate per gestire attività e servizi di creazione e gestione degli open badge attraverso la rete Internet.
- Profilo Persona fisica: si intende l’insieme di dati relativi ad un utente beneficiario di badge registrato nella piattaforma web open-badge.eu che identificano l’utente all’interno della piattaforma.
- Profilo Ente/Organizzazione: si intende l’insieme di dati relativi ad un Ente registrato nella piattaforma web open-badge.eu che può accedere ai servizi di creazione, gestione e rilascio degli open badge.
- Registrazione: si intende la procedura attraverso la quale un soggetto acquisisce la qualità di utente registrato alla Piattaforma.
- Servizio/i: si intende qualsiasi servizio erogato o utilità messa a disposizione, gratuitamente oppure a pagamento, dalla piattaforma open-badge.eu, in favore degli utenti registrati.
- Soggetti Terzi: si intendono tutti quei soggetti estranei al presente accordo e comunque diversi dal Gestore e dagli Utenti.
3. VALIDITÀ E DURATA
3.1. Le presenti Condizioni d’Uso obbligano all’integrale e totale rispetto delle norme ivi contenute tutti i soggetti che si registrano alla Piattaforma, a prescindere dalla tipologia di dispositivo elettronico usato, dalla modalità dell’accesso (anche tramite la web app dedicata) e dall’effettivo utilizzo delle utilità e servizi ivi contenuti.
3.2. I soggetti che accedono e/o si trattengono nella Piattaforma, con modalità e per finalità diverse da quelle consentite dal Gestore confermano, in ragione della di loro preventiva registrazione alla Piattaforma, di accettare integralmente le presenti Condizioni d’Uso e si impegnano ad agire conformemente ad esse.
3.3. Le Condizioni d’Uso sono da considerarsi parte integrante di eventuali Condizioni Generali di Contratto specifiche per determinati servizi, che gli Utenti sono tenuti a sottoscrivere per la fruizione dei servizi erogati dal Gestore tramite la Piattaforma. Ove vi fosse contrasto tra le disposizioni delle presenti Condizioni d’Uso e le norme contenute in tali Condizioni Generali di Contratto, queste ultime prevarranno.
3.4. Le Condizioni d’Uso hanno durata indeterminata, fatti salvi i casi di modifica da parte del gestore, di risoluzione e recesso previsti dal presente documento, ed hanno piena validità nei confronti dell’Utente a partire dalla loro accettazione da parte dello stesso.
3.5. L’accesso alla Piattaforma è subordinato alla Registrazione di cui al successivo articolo 4, la cui effettuazione richiede, inderogabilmente, la lettura e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni d’Uso.
3.6. Gli Utenti potranno sempre visionare il presente documento, con tutti gli eventuali aggiornamenti, nell’apposita sezione della Piattaforma.
4. REGISTRAZIONE
4.1. Gli Enti e le Organizzazioni possono accedere alla piattaforma (sono esclusi i soggetti privati. Per i soggetti privati titolari di partita IVA, l’accesso è subordinato alla valutazione dell’amministratore della piattaforma, che potrà autorizzarlo, a proprio insindacabile giudizio, eventualmente anche con limitazioni) previa registrazione di un proprio Account, seguendo l’apposita procedura guidata, che comporta la compilazione di un apposito modulo online e dunque l’inserimento di dati societari/istituzionali e informazioni professionali/aziendali. L’inserimento di tali dati è reso necessario dalle finalità dei servizi erogati dalla Piattaforma, i quali sono rivolti esclusivamente a persone giuridiche che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale o istituzionale.
4.2. L’Utente si impegna a compilare i form di raccolta dei propri dati in modo completo e veritiero, assumendosi ogni responsabilità in caso di eventuali dichiarazioni false o di incompleta od erronea indicazione dei dati stessi. L’Utente si impegna ad aggiornare tempestivamente i propri dati affinché questi siano sempre aggiornati, completi e veritieri.
4.3. Il soggetto che effettua materialmente la Registrazione di un account, per conto di una persona giuridica (ente, società, istituzione, ecc.), dichiara di essere il legale rappresentante della stessa o di essere stato a ciò formalmente autorizzato.
4.4. L’effettiva registrazione è subordinata alla preventiva visione ed accettazione – con le modalità indicate nella procedura guidata di registrazione – delle presenti Condizioni d’Uso e dell'Informativa sul trattamento dei dati.
4.5. Per completare il processo di registrazione, l’Utente riceverà un messaggio di posta elettronica, all’indirizzo email fornito, con il quale potrà completare l’attivazione del proprio Account.
4.6. Al termine della procedura guidata di registrazione verranno assegnati il Profilo Utente e le credenziali d’accesso alla Piattaforma (username e password), che successivamente l’Utente potrà modificare. Le credenziali d’accesso sono uniche, personali e non trasferibili o cedibili.
4.7. L’Utente è responsabile, in via esclusiva, della custodia, della gestione, della segretezza e del corretto utilizzo dei Codici Identificativi ottenuti con la Registrazione, così come dell’utilizzo abusivo dei medesimi, anche qualora avvenisse da parte di Soggetti Terzi.
4.8. L’Utente si impegna ad adottare ogni cautela necessaria a garantire la segretezza ed il corretto utilizzo delle credenziali d’accesso, assumendosi l’esclusiva responsabilità per ogni utilizzo delle stesse e si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore da qualsiasi danno o pretesa derivante dall’uso improprio dei propri codici identificativi.
4.9. L’Utente si impegna a comunicare immediatamente al Gestore, all’indirizzo di posta elettronica info@open-badge.eu, qualsiasi uso non autorizzato delle proprie credenziali d’accesso di cui venisse a conoscenza.
4.10. Il Gestore avrà il diritto di modificare e/o disabilitare le credenziali d’accesso per motivi tecnici, di sicurezza, di inadempienza amministrativa dandone comunicazione all’Utente. In caso di inadempienza amministrativa l’Ente è consapevole che il gestore procederà, espletati i solleciti del caso, alla conseguente cancellazione del proprio account e dei badge sino a quel momento rilasciati.
4.11. Il Gestore avrà piena facoltà di verificare le informazioni inserite dall’Utente. Qualora i dati forniti risultassero falsi, errati o fuorvianti, il Gestore potrà sospendere, senza preavviso ed in via cautelativa, l’accesso alla Piattaforma e l’erogazione dei Servizi all’Utente. Cancellazione/disabilitazione dell’account
4.12. Resta salvo in ogni caso il diritto dell’Utente di richiedere la cancellazione/o disabilitazione del proprio account inviando una comunicazione PEC all’indirizzo click4europe@pec.it.
4.13. La cancellazione dell’Account comporterà l’automatico recesso dalle presenti Condizioni d’Uso. L’ente/organizzazione potrà richiedere, in subordine alla cancellazione, l’anonimizzazione in modo da non impattare negativamente sui badge già rilasciati. 4.14. L’anonimizzazione, diversamente dalla cancellazione fisica del proprio account, non impatta sui badge rilasciati dall'Ente/Organizzazione, che saranno sempre validi e visibili ai beneficiari, seppure la visione pubblica dell'ente risulterà anonimizzata con l’indicazione di “Ente non verificato” in conseguenza dell’impossibilità per lo stesso di apportare/aggiornare nel tempo il proprio profilo. L’ente/organizzazione è consapevole che, in caso di cancellazione fisica, potrà creare problemi di visibilità ai badge già rilasciati.
4.15. L’ente/organizzazione che attiva un account gratuito lo potrà utilizzare sino alla scadenza prevista e/o sino ad esaurimento del pacchetto di badge previsti. In caso di non utilizzo dell’account il gestore si riserva la possibilità di cancellazione previa comunicazione all’ente/organizzazione.
4.16. L’ente/organizzazione è consapevole che il rilascio di open badge richiede, ai fini della veridicità e tracciabilità del badge, che l’ente emittente abbia una visualizzazione pubblica sulla piattaforma. È quindi responsabilità dell’ente registrante descrivere in maniera efficace la propria organizzazione.
5. PROFILO UTENTE
5.1. L’Utente, in ogni momento, potrà modificare ed incrementare le informazioni del proprio Profilo Utente. 5.2. L’Utente è pienamente ed esclusivamente responsabile delle informazioni e dei dati che inserisce autonomamente nel proprio Profilo Utente, nonché dei danni eventualmente causati ad altri, a causa dell’inserimento di dati falsi, fuorvianti o incompleti. 5.3. Circa il trattamento dei dati dell’utente, maggiori informazioni sono disponibili alla pagina web: https://www.open-badge.eu/privacy.
6. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
6.1. Accettando le Condizioni d’Uso, l’Utente dichiara di possedere le conoscenze informatiche ed i mezzi necessari per utilizzare la Piattaforma e di aver verificato che la configurazione del device a propria disposizione risulti adeguata. 6.2. L’Utente si fa interamente carico dei costi relativi ai dispositivi elettronici e alla connessione Internet. 6.3. L’accesso alla Piattaforma e la fruizione dei Servizi è riservato ai soli soggetti professionali che abbiano il profilo di “Ente/Organizzazione” e che siano in possesso di valide credenziali d’accesso. 6.4. Qualsiasi utilizzo della Piattaforma deve avvenire nel pieno rispetto delle presenti Condizioni d’Uso. L’Utente dovrà agire con la necessaria diligenza, impegnandosi ad utilizzare la stessa esclusivamente per le finalità consentite. 6.5. L’Utente si impegna ad utilizzare la Piattaforma con diligenza e correttezza, astenendosi da ogni utilizzo dannoso, fraudolento o contrario alle leggi vigenti. 6.6.L’Ente, ai fini dell’erogazione del servizio di emissione e gestione di Open Badge digitali, potrà utilizzare le API messe a disposizione dalla piattaforma Open Badge nel rispetto dei termini e delle condizioni d’uso stabiliti dalla medesima piattaforma. L’integrazione è a carico dell’Ente. Il gestore si rende disponibile al supporto tecnico, se necessario, previa stipula di apposito contratto oneroso di intervento. 6.7.Modalità di utilizzo: l’accesso alle API avverrà tramite credenziali riservate / e o login all’account attivo dell’Ente. L’utilizzo delle API è limitato alle attività strettamente necessarie alla creazione, emissione, gestione e verifica degli Open Badge destinati agli utenti finali, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. 6.8 Responsabilità e conformità L’Ente garantisce che l’integrazione tecnica con le API sarà effettuata secondo le specifiche tecniche ufficiali e si impegna a mantenere l’integrazione aggiornata in caso di modifiche o aggiornamenti delle API. Resta inteso che eventuali disservizi causati da un non corretto utilizzo delle API potranno essere attribuiti al gestore. 6.9. Limitazioni: è fatto divieto di utilizzare le API per finalità diverse da quelle previste dal presente contratto o in violazione delle condizioni d’uso previste dal presente contratto di servizio.
7. OBBLIGHI E DIVIETI DELL'UTENTE
7.1. L’Utente si impegna a non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite o contrarie all’ordine pubblico e al buon costume. 7.2. All’Utente è fatto divieto di:
- estrarre e/o riprodurre e/o comunicare al pubblico dati o contenuti della Piattaforma senza autorizzazione;
- deviare o tentare di deviare le funzionalità della Piattaforma dal loro normale uso;
- utilizzare software robot o altri processi automatizzati per accedere o utilizzare la Piattaforma;
- inserire informazioni o contenuti non conformi alla realtà, diffamatori, offensivi, razzisti, o che incitino alla violenza;
- comunicare o inserire dati destinati a disorganizzare o ostacolare il funzionamento della Piattaforma;
- utilizzare gli spazi di comunicazione per inviare messaggi pubblicitari;
- raccogliere informazioni riguardanti gli altri Utenti per finalità estranee alla Piattaforma;
- compiere atti finalizzati ad aggirare le misure di sicurezza della Piattaforma.
7.3. L’Utente si impegna a comunicare al Gestore qualsiasi comportamento di altro Utente che violi i divieti di cui sopra. 7.4. In caso di violazione da parte dall’Utente anche solo di uno degli obblighi e divieti, fatta salva ogni conseguenza prevista dalla Legge, il Gestore avrà diritto a risolvere unilateralmente il rapporto contrattuale e quindi ad estromettere l’Utente dalla Piattaforma e ad interrompere immediatamente l’erogazione dei servizi, anche se già pagati, senza che da ciò possa derivare alcun obbligo di risarcimento o indennizzo a carico del Gestore. 7.5. Nei casi di violazioni di minor gravità, il Gestore potrà sospendere l’accesso alla Piattaforma e la fruizione dei Servizi, senza che da ciò possa derivare alcun obbligo di risarcimento o indennizzo a carico del Gestore. 7.6. Dei provvedimenti di cui ai commi precedenti verrà data comunicazione all’Utente tramite email.
8. MODALITÀ DI FORNITURA DEL SERVIZIO
8.1. L’Accesso alla Piattaforma sarà disponibile di norma 24 ore su 24, salvo interruzioni per manutenzione o problematiche indipendenti dalla volontà del gestore. 8.2. Il Gestore si riserva la facoltà di sospendere o interrompere, senza preavviso, le attività della Piattaforma per ragioni di sicurezza. 8.3. Nei casi di cui ai commi precedenti, il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dalle interruzioni dei Servizi, poiché nessuna garanzia viene prestata per la continuità dei medesimi. 8.4. Il Gestore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti della Piattaforma determinati da inadeguatezza delle linee o dei dispositivi impiegati dagli Utenti. 8.5. Il Gestore si avvale di fornitori esterni (es. hosting) e non potrà essere ritenuto responsabile per malfunzionamenti della Piattaforma causati da tali fornitori. 8.6. Un apposito listino costi per i servizi professionali è disponibile sul sito open-badge.eu.
8-bis. LIVELLI DI SERVIZIO (SERVICE LEVEL AGREEMENT - SLA) 8-bis.1. Il Gestore si impegna a garantire i livelli minimi di servizio (c.d. "Service Level Agreement" o "SLA") descritti nell'Allegato A al presente contratto, che ne costituisce parte integrante e sostanziale . 8-bis.2. L'Allegato A definisce in particolare: a) la percentuale di disponibilità del servizio ("uptime"); b) le fasce orarie di manutenzione programmata; c) le modalità di calcolo di eventuali disservizi; d) i rimedi previsti in caso di mancato raggiungimento dei livelli di servizio garantiti. 8-bis.3. I rimedi previsti nello SLA costituiscono l'unico ed esclusivo rimedio a disposizione dell'Ente/Organizzazione per il mancato raggiungimento dei livelli di servizio ivi specificati, fatto salvo il dolo o la colpa grave del Gestore.
9. PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE
9.1. Tutti i contenuti della Piattaforma sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale ed industriale di Click4europe srl o di terzi titolari. 9.2. Non viene concessa all’Utente alcuna licenza d’uso sui diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti della Piattaforma. 9.3. La violazione dei diritti di cui ai commi precedenti comporterà, oltre al risarcimento dei danni, le sanzioni previste agli articoli 7.4 e 7.5.
10. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
10.1. L’Utente si assume ogni responsabilità connessa all’utilizzo della Piattaforma. 10.2. L’Utente è responsabile per ogni messaggio, comunicazione, dato e contenuto che inserisce o trasmette tramite la Piattaforma. 10.3. L’Utente sarà l’unico responsabile per tutti i danni, diretti o indiretti, causati da informazioni o contenuti da egli comunicati o pubblicati. 10.4. L’Utente è l’unico responsabile per ogni conseguenza legale derivante da informazioni errate, false o incomplete. 10.5. L’Utente è responsabile dei danni causati dai dispositivi e software che impiega per accedere alla Piattaforma. 10.6. L’Utente deve sostenere tutti i costi connessi ai dispositivi e software necessari per accedere alla Piattaforma. 10.7. L’Utente è tenuto ad assumere ogni precauzione idonea a tutelare i propri dispositivi e dati. 10.8. L’Utente riconosce che il Gestore non esercita alcun controllo preliminare dei contenuti che l'Utente inserisce nella Piattaforma. 10.9. L’Utente accetta di sottoporsi a qualsiasi provvedimento che il Gestore adotterà in applicazione delle presenti Condizioni d’Uso.
11. RESPONSABILITÀ DEL GESTORE
11.1. L’Utente manleva espressamente il Gestore da qualsiasi responsabilità per danni derivanti da un uso della Piattaforma non conforme al presente contratto. 11.2. Il Gestore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento o illecito di dati dell’Utente da parte di terzi. 11.3. Il Gestore non ha la possibilità di verificare la liceità e correttezza delle informazioni fornite dagli Utenti e pertanto non sarà ritenuto responsabile per esse. 11.4. Il Gestore si avvale di sistemi automatizzati di monitoraggio e potrà effettuare controlli a campione sulle informazioni inserite. 11.5. In nessun caso il Gestore potrà essere ritenuto responsabile per le conseguenze derivanti da rapporti instaurati tra gli Utenti. 11.6. In nessun caso il Gestore potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, danno emergente o lucro cessante, derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare la Piattaforma. 11.7. L’Utente accetta che l’uso della Piattaforma possa essere interrotto per motivi che vanno oltre il controllo del Gestore (es. caso fortuito o forza maggiore) e lo esonera da responsabilità per tali disservizi. 11.8. L’Utente accetta che l’uso della Piattaforma sia sospeso per motivi di manutenzione o aggiornamento, di cui sarà dato preavviso. 11.9. Il Gestore non assume alcuna responsabilità per i contenuti di siti internet di terze parti a cui possano reindirizzare i link presenti sulla Piattaforma.
12. MODIFICHE
12.1. Il Gestore potrà modificare le presenti Condizioni d’Uso in qualsiasi momento. È onere dell'Utente controllare periodicamente la relativa sezione della Piattaforma. 12.2. Il Gestore provvederà ad avvisare gli Utenti dell’avvenuta modifica delle presenti condizioni tramite avvisi sulla Piattaforma e/o comunicazione email. Salvo diversamente specificato, le modifiche saranno efficaci decorsi 30 (trenta) giorni dalla data della comunicazione. L'Utente che non intenda accettare le modifiche avrà facoltà di recedere dal contratto senza penalità, con comunicazione da inviarsi a mezzo PEC prima della data di entrata in vigore delle modifiche. In assenza di recesso, le modifiche si intenderanno accettate . 12.3. In caso di acquisto di servizi a pagamento, potrebbe essere richiesta la preventiva ed espressa accettazione delle modifiche.
13. LEGGE APPLICABILE
13.1. Le presenti Condizioni d’Uso e tutti i rapporti che ne derivano sono regolati dalla Legge italiana. 13.2. La Piattaforma e i servizi sono riservati a utenti professionisti. Viene pertanto espressamente esclusa l’applicazione del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) .
14. GESTIONE DEI RECLAMI E TENTATIVO DI MEDIAZIONE
14.1. Qualsiasi reclamo relativo al Servizio dovrà essere inviato dall'Ente/Organizzazione al Gestore tramite PEC all'indirizzo click4europe@pec.it, con una descrizione dettagliata della problematica. 14.2. Il Gestore si impegna a fornire un primo riscontro motivato entro 7 (sette) giorni lavorativi. 14.3. Le Parti si impegnano a esperire un tentativo di mediazione presso un organismo accreditato con sede nella provincia di Cagliari prima di adire l'autorità giudiziaria .
15. FORO COMPETENTE
15.1. Per qualsiasi controversia che non sia stata risolta tramite la procedura di mediazione di cui all'art. 14, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari .
16. DISPOSIZIONI FINALI
Fermo restando che Click4Europe srl è impegnata nell'offrire i migliori servizi possibili:
●nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a Click4Europe srl per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi.
●Click4europe srl non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause di forza maggiore. Gli utenti si obbligano a tenere Click4Europe srl indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi e spese (incluse spese legali) quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti con l'accettazione del presente contratto. In ogni caso, Click4Europe srl declina qualsiasi responsabilità per ritardi o interruzioni del servizio, precisando che la natura di internet non garantisce la raggiungibilità di un sito web in tempi certi. Il Cliente solleva Click4Europe srl da qualunque responsabilità civile e penale per l'uso illegale dei servizi.